深圳某客戶,之前在大森林一直發快遞的。最近這位客戶公司業務發展加快,貨量增加。大森林公司客戶顧問察覺到這個變化,于是經過多次和客戶商談,對方覺得大森林公司FBA海運價格更適合客戶公司現階段的業務量,就選擇了大森林FBA海運服務,而且多個國家都發,如日本,美國,歐洲等。在合作過程中,雙發都很有默契,合作的非常愉快。客戶還對大森林的服務大加贊賞,以下是客戶的原話:
“你們公司說實話,挺正規的,操作上”
“US的還要等等,下個星期應該有日本的”
以下是近幾天此客戶的單號:
美國工作號1:FST15080108
開船時間,8.27
到港時間,9.10,
目前清關中,
美國工作號2,FST15080155
開船時間,9.1, 到港時間,9.13
目前快到港了
英國工作號,FST15080102
開船時間,8.25, 到港時間,9.18
經驗總結:長期合作的客戶會因為顧客公司的發展強大而業務量也跟著上升,此時原有的服務方案可能已經不適合這樣的客戶,這種時候大森林會主動和客戶溝通協商更加適合的服務方案,以達到幫助客戶更加節約成本,才能使雙方互惠互利有更長遠發展。