亞馬遜第三方賣家不少于二百萬，亞馬遜超過一半的銷售額都是這些賣家的。要想在如此之大的競爭中銷售更多的商品，那么你在亞馬遜商鋪的買家反饋評分一定要很高。

如果賣家無法獲得較高的買家反饋評分，就很難獲取買家的信任。一般情況下，買家直接到亞馬遜店鋪看賣家的反饋評級。通過買家反饋評級，就可以很快篩選出那些賣家是可靠的、可以信賴的。特別是兩個相同的產品，在價格一樣的情況下，買家會比較傾向于購買反饋評分較高的店鋪的產品。

下面說一下負面反饋會給賣家帶來哪些不好的影響：

（1）獲得Buy Box（黃金購物車）的可能性變小

Buy Box位于某一個商品頁面的右上角，那個位置在買家購物時，一眼就能看到，購買很方便。這說明獲得bay box，賣家的商品就能獲取很好的可見度。亞馬遜對多個賣家銷售同款產品沒有問題，因此賣家要想獲得一個好的展現位置，都對bay box產生激烈的競爭。

亞馬遜通過買家反饋評分高低，來選擇哪個賣家最終獲得bay box，所以賣家反饋評級相當重要。

按照亞馬遜的評分系統，如果一個賬號有很多條負面反饋，則該賣家幾乎不可能獲得bay box，其吸引買家購物欲望的能力，也將會大幅度減少。

（2）累積足夠多的負面反饋會使你的銷售資格被取消

Order Defect Rate，簡稱ODR（訂單缺陷率）是亞馬遜考察賣家賬號是否健康的標準之一。

訂單缺陷率是在一段時間內，賬號中獲得一星或二星差評訂單量除以總訂單量乘以100%

亞馬遜曾有規定，凡是訂單缺陷率超過1%的賣家就會失去銷售權。一旦你的訂單缺陷率不低于1%，你將會被亞馬遜取消銷售權。所以要保證你的訂單缺陷率不能高于1%，才有資格銷售。

（3）中評是否會損害賣家銷售形象？

會。凡是三星或三星以下星級的買家反饋評分都會損害賣家銷售形象。

亞馬遜不但會考察賣家的反饋評級，而且會統計賣家在過去一年內獲得的好評百分比。亞馬遜好評范圍是四星評價至五星評價。三星評價即是中評。這意味著中評被納入負面評價行列。

大森林全球物流（深圳）有限公司能提供幾乎所有亞馬遜FBA倉的到門服務，對于遍布在美國歐洲日本加拿大的FBA倉庫，我們提供獨家開發的路線給亞馬遜賣家，有經濟型，快捷型服務供客戶選擇。整箱，拼箱都是我們的強項，并根據客戶自身需求定制個性化服務，專門客戶專人跟進，專門處理，不會混箱，保證清關速度。另外我們與Amazon指定的拖車行合作，保證性價比最高的派送服務。我們提供海運、空運、快遞直達FBA倉，一次性收費·專線直達·安全快捷！

歡迎來電咨詢！