亞馬遜 FBA 退貨注意事項及費用

亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費用了 (FBA工作人員免費上門取退貨件);

但是不包含以下這5個類目：

Apparel

Watches

Jewelry

Shoes, Handbags & Sunglasses

Luggage

也就是說：

如果您被客戶要求退貨的產品是屬于這5個類目中的一個，那么退貨時候亞馬遜還需要收取賣家一個退貨費用，這個退貨費用就跟這個產品當時的 Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling 一樣。

舉例說明：

客戶花了20美金買了一個我店鋪的FBA產品(賣家實際得不到20美金，因為亞馬遜要扣除賣家成交費和FBA費用)，剛好這個產品屬于Luggage類目(5個類目中的一個)，那么如果客戶如果想針對這個FBA產品退貨的話，FBA會將20美金退還給客戶，然后派FBA工作人員去客戶家上門取退貨件，把這個退貨重新送回到FBA倉庫，這個過程FBA要收取賣家額外的退貨費用(如果退貨是因為FBA自己的丟包或者派送過程中損壞這個費用不會被收取)：

Shipping Weight 1.00 lb.(假定這個產品是1磅以下)

Order Handling $1.00

Pick & Pack $1.02

Weight Handling $0.55

Total $2.57

除了收取額外的這個2.57美金的退貨費，FBA還會收取一個小額的Refund Administration Fee。有一個小小的好消息就是：一旦涉及退貨，FBA還是會把這個訂單之前收取賣家的成交費退回給賣家的。

即便如此：

也要請大家重視FBA的產品質量問題(特別是當這個FBA產品屬于那5個大類的時候)，因為一旦發生FBA退貨，賣家真的很不劃算訂單本來的利潤賺不到也就算了，里里外外還要賠好幾美金!

給大家看看我們自己賬戶上一個真實的例子：

如果這個訂單正常，我們是會賺1.5美金左右，現在這個訂單買家發起的FBA退貨，我們反倒虧了5.2美金。

FBA進出口進口

賣家可以向亞馬遜運送大量貨物，但是需要自己報關。它不會作為進口貨物的收貨人或者是從其它國家運輸的最終地址。賣家必須自己安排裝運。當賣家貨物到達后，只要亞馬遜認為所運產品有外送資格，賣家就可以通過亞馬遜把貨物運往其它國家。這樣能讓產品通過海外運輸到達收貨人那里。但也有特殊情況：

1.亞馬遜會限定一單生意的總額。它不會填寫托運人出口報關清單，也不對報關清單負責。

2.即使買家要求，運送到海外的貨物也不會能退貨。

3.如果物品的海外收貨地址有問題，亞馬遜也不會送貨。

4.亞馬遜不會為賣家計算或顯示將要運往海外訂單的稅費、稅以及其評估。

出口

如果賣家想要讓他的FBA帳戶支持國際銷售，就是非美國的買家在亞馬遜上購買自己的媒介產品，可以向亞馬遜申請出口發貨請求。讓賣家的帳戶支持國際銷售，并不是讓賣家在亞馬遜國際網站上列出產品。

通過用FBA，賣家可以向除加拿大外的任何國家出口大多數媒體產品，包括書，音樂，DVD,視頻錄像。如果賣家決定使用FBA出口貨物，那么提供的全部媒體產品都可以出口。賣家不能只同意一部分產品可出口，而另一部分不允許。亞馬遜代理海外出口不收取額外的費用，所有的費用都包含在訂單里了。

如果賣家要加入這個出口項目，需要發送一個簽名，因為在USPS表單上的CUSTOMERDECLARATIONCN-22(寄件人完成報關的聲名指令)那部分需要用到。這個簽名是用來證明在申報信息都是正確的，等待出口的東西不包含郵政或其他海關法規禁止出口的東西。如果你不想運送亞馬遜代理出口訂單了，你可以從中退出.

FBA退貨的規則有點復雜，雖然以上內容都講的很清楚，但是相信大家看完可能還是一頭霧水，那么現在您找幾個FBA退貨的訂單，在REPORTS - PAYMENT - TRANSACTION VIEW 里面搜索到該訂單查看下扣費詳情(點擊金額會進入收費詳細數據頁面)，自己算一算就會慢慢清楚這些規則。