很多新賣(mài)家說(shuō)到FBA，總是搖搖頭嘆一聲“貴”，真的是這樣嗎?

在之前l(fā)isting優(yōu)化的相關(guān)文章中，我們有多次強(qiáng)調(diào)FBA的重要性，但可能因?yàn)橘M(fèi)用或其他讓很多賣(mài)家對(duì)FBA存在一定誤解，我想有必要向大家重新介紹一下。

FBA(Fulfillment by Amazon)

FBA(Fulfillment by Amazon)，簡(jiǎn)單理解就是亞馬遜物流，它是由亞馬遜提供的包括倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、配送、貨到付款、退換貨等一系列物流相關(guān)的一條龍服務(wù)。

FBA的優(yōu)勢(shì)

1、高效有保障的倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)

亞馬遜對(duì)自己的物流是很有信心的，它的倉(cāng)庫(kù)遍布全世界，設(shè)點(diǎn)也是在交通便捷的地方。多年來(lái)有豐富的物流經(jīng)驗(yàn)加上不斷升級(jí)的智能化管理，能夠有效保障物流時(shí)效，同等條件下，買(mǎi)家更傾向于FBA貨到付款。

2、提高listing排名

通俗點(diǎn)來(lái)講，F(xiàn)BA是亞馬遜自己的物流，在排名上當(dāng)然會(huì)更偏心自己咯。使用FBA可以幫助賣(mài)家提高listing的排名，增加產(chǎn)品的曝光率，從而提高產(chǎn)品的成交率。特色賣(mài)家、搶占到buybox的賣(mài)家，幾乎沒(méi)有一個(gè)是不做FBA的。

3、一定程度上減少了客服成本

FBA還包括物流客服，貨到付款、退換貨都由FBA一力承擔(dān)。一定程度上減少了不少客服成本，畢竟電商的退換貨和物流咨詢(xún)也是很大一部分。

FBA的劣勢(shì)

1、費(fèi)用較高

要說(shuō)FBA有什么不好，首當(dāng)其沖必須是費(fèi)用了。因?yàn)镕BA倉(cāng)庫(kù)不負(fù)責(zé)為賣(mài)家提供清關(guān)服務(wù)，所以大多數(shù)中國(guó)賣(mài)家要通過(guò)國(guó)際快遞完成頭程，而頭程的費(fèi)用是比較高的，所以針對(duì)這種情況，賣(mài)家可以先把貨物運(yùn)送至目的貨的海外倉(cāng)，然后再運(yùn)送到FBA倉(cāng)庫(kù)。

2、庫(kù)存與貨品問(wèn)題

FBA的產(chǎn)品如果賣(mài)不出去會(huì)產(chǎn)生積壓費(fèi)，如果產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，賣(mài)家的可銷(xiāo)庫(kù)存將會(huì)被亞馬遜封鎖，并被要求返倉(cāng)整改，嚴(yán)重的話(huà)甚至?xí)灰瞥N(xiāo)售權(quán)。所以賣(mài)家要計(jì)算好庫(kù)存周期，并不是一股腦把所有商品發(fā)到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，最重要的是一定一定一定要保證商品的質(zhì)量，亞馬遜對(duì)假貨0容忍。

3、退貨服務(wù)過(guò)于簡(jiǎn)單

通過(guò)FBA發(fā)貨的產(chǎn)品，買(mǎi)家退貨的手續(xù)很方便，在一定程度上這會(huì)提升產(chǎn)品的退貨率，對(duì)listing的傷害較大。因此，賣(mài)家一定要保證商品的質(zhì)量，并要做好產(chǎn)品的具體使用說(shuō)明，讓買(mǎi)家無(wú)法“無(wú)理由”退貨。

亞馬遜針對(duì)FBA的相關(guān)費(fèi)用有做一些調(diào)整，具體可以了解《大森林物流》咨詢(xún)。至于發(fā)FBA貴不貴，賣(mài)家買(mǎi)家需要算一筆賬，選擇自發(fā)貨的費(fèi)用與發(fā) FBA的費(fèi)用差，跟選擇FBA能夠?yàn)閘isting增加的銷(xiāo)售利潤(rùn)，如果后者大于前者，那么選擇FBA反而對(duì)自己的店鋪和listing更有益。

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